POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://biossentiel.com est E.U.R.L. IDEAS WE SHARE, au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 500 Chemin des Bigons, 83510 Saint-Antonin-du-Var, France, RCS Draguignan n° 854 040 060, TVA intracommunautaire : FR 22 854 040 060. Contact : info @ biossentiel.com / 07 49 35 48 85.

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre sur le site et dans le cadre de la relation commerciale.

2. DONNÉES PERSONNELLES

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à :
info @ biossentiel.com ou à l’adresse postale du siège.

3. DONNÉES COLLECTÉES

Selon l’utilisation du site, les catégories de données susceptibles d’être collectées sont les suivantes : identité, civilité, coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de compte client, contenu des commandes, historique d’achats, échanges avec le service client, données de paiement traitées par les prestataires de paiement, données de livraison, préférences de communication, données techniques de connexion, adresses IP, journaux techniques, cookies et autres traceurs.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données demandées est signalé au moment de la collecte. Le défaut de fourniture des données signalées comme obligatoires peut empêcher l’exécution de la commande, la création d’un compte ou le traitement d’une demande.

4. UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et gestion du service client
  (paiement, livraison, facturation, suivi)
• Sécurisation des paiements et prévention de la fraude
• Envoi de communications commerciales
  (uniquement si la loi le permet ou avec votre consentement)
• Mesure d’audience et amélioration du site
  (via des cookies, uniquement avec votre accord lorsque requis)
• Respect de nos obligations légales
  (comptabilité, facturation, obligations fiscales)

Base légale

• Contrat : gestion des commandes
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : sécurité, lutte contre la fraude
• Consentement : cookies et marketing si applicable

Principaux destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires, notamment :

Livraison : transporteurs (ex : La Poste, Colissimo)
Technique : WordPress, SiteGround
Communication : Mailerlite

Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte.

Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales applicables (notamment 10 ans pour les données de facturation)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : maximum 13 mois

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnels habilités du vendeur, à ses sous-traitants techniques et commerciaux, à ses prestataires de paiement, de livraison, d’hébergement, de maintenance, de support client, d’e-mailing et, si nécessaire, à ses conseils, assureurs, auditeurs, autorités administratives ou judiciaires et organismes légalement habilités.

Le vendeur ne vend pas les données personnelles de ses clients. Tout partage avec des partenaires à des fins propres de prospection commerciale suppose une base légale appropriée et, lorsqu’elle est requise, l’information ou le consentement de la personne concernée.

6. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE / EEE

Certains prestataires, notamment les prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal, peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Dans ce cas, le responsable du traitement s’assure qu’un mécanisme de transfert approprié est mis en place conformément au chapitre V du RGPD (par exemple : décision d’adéquation, clauses contractuelles types, règles d’entreprise contraignantes ou autre mécanisme légalement valide).

Lorsque des données sont transférées vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. SÉCURITÉ

Le vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité des données personnelles. Ces mesures tiennent compte de la nature des données traitées et des risques présentés par les traitements.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement invulnérable, le vendeur ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, celles-ci seront informées dans les conditions prévues par la réglementation. L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées.

8. DROITS DES PERSONNES

Toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable, droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce fondement, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à info @ biossentiel.com ou à 500 Chemin des Bigons, 83510 Saint-Antonin-du-Var, France. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé dans le strict respect du principe de minimisation.

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site et améliorer votre expérience.

Certains cookies sont indispensables (panier, connexion, sécurité) et ne nécessitent pas votre consentement.

Les autres cookies (statistiques, publicité, réseaux sociaux) sont utilisés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le lien : [Gérer mes cookies ]

La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

Un bandeau de gestion des cookies permet de consentir, refuser ou paramétrer les cookies par finalité lors de la première visite.

10. MINEURS

Le site et la vente en ligne sont destinés aux personnes juridiquement capables. Les mineurs ne doivent pas créer de compte ni passer commande sans l’accord du ou des titulaires de l’autorité parentale. Lorsque la réglementation exige un consentement parental pour certains traitements fondés sur le consentement, le vendeur se réserve la possibilité de mettre en œuvre des vérifications appropriées.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête ou en fin de document.

24 Mars 2026